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お客様の声

No.131

100点満点で400点の満足度。
負荷軽減と情報セキュリティ対策が同時に実現できました。

  • 業種
  • 教育・研究機関
  • 管理対象PC
  • 約710台
  • 関連キーワード
  • ・セキュリティ管理 ・社内ヘルプデスク

▼ 導入のきっかけ

先生からの問い合わせを減らすために導入を検討。複数の販売会社からのオススメが「SKYSEA Client View」でした。

各教員にPCを配布することになり、「操作を間違えて正常に動かなくなってしまった」など、先生方からの問い合わせ件数が増加する懸念があり、サポートの負荷軽減と、情報セキュリティ対策のため、情報セキュリティ対策ソフトウェアの導入を検討していました。導入にあたって、いろいろなソフトウェアを検討しましたが、市役所で導入されていたことと、複数の販売会社からオススメとして教えていただいたのが、「SKYSEA Client View」でした。

▼ 導入後の効果

想定外のPC操作を抑止することでサポートの負荷を軽減。期待した以上の効果が得られています。

「システム構成変更」や「Web閲覧」などのアラート設定機能を活用して、想定外の操作が行われた際に、先生方のPCに通知メッセージが出るようにしています。以前までは、PCに詳しい先生は自分で独自の設定をしてしまうことがあり、想定内の運用ができず困ってしまうこともありましたが、きちんとアラートで通知することで、サポートの負荷軽減につながりました。ほかには、職場で不要なWebサイトに接続したときは、「このWebサイトには接続できません」などのメッセージを出して注意を促しています。必要な場合は、校長先生に申請していただくようにしたので、先生の情報セキュリティに対する意識も向上したと思います。「SKYSEA Client View」は、100点満点で400点の満足度です。
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