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お客様の声

No.141

「リモート操作」機能によるメンテナンス作業の効率化、
作業時間の短縮など、導入効果は計り知れません。

  • 業種
  • 運輸・倉庫
  • 管理対象PC
  • 約120台
  • 関連キーワード
  • ・メンテナンス ・リモート操作 ・使いやすさ

▼ 導入のきっかけ

各支店のコンピューターのメンテナンスを効率化するため、「リモート操作」機能を持つソフトウェアが必要でした。

各支店に配備されたコンピューターのメンテナンス、サポートを効率的に行いたいと考えたのが導入のきっかけです。「SKYSEA Client View」も含めて、「リモート操作」機能を搭載したソフトウェアを3点ほど比較検討しました。最終的には一番操作性が優れていると感じ、価格的にも納得することができた「SKYSEA Client View」を導入することに決めました。

▼ 導入後の効果

コンピューターの問題発生時の状況把握、対応方法の説明が的確に行えるようになりました。

以前は、支店でコンピューターに問題が発生した場合、現場とは電話でのやりとりをしていたため、問題の特定や対応方法の説明にかなり苦労をさせられました。しかし、「SKYSEA Client View」を導入して「リモート操作」機能を活用するようになってからは、問題が発生したコンピューターの画面を実際に見ながら、状況を把握できるようになりました。メンテナンスに必要な時間の短縮、効率化など、効果は計り知れません。あと、「ログ管理」機能についても、各コンピューターの操作ログをいつでも確認できるので、万が一の場合の備えとして、安心感が持て、気に入っています。
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