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お客様の声

No.163

10拠点以上のクライアントPCをリモート操作でメンテナンス。
作業効率が大幅に向上しました。

  • 業種
  • 繊維・化学・食品
  • 管理対象PC
  • 約250台
  • 関連キーワード
  • ・ソフトウェア資産管理(SAM) ・メンテナンス ・リモート操作

▼ 導入のきっかけ

社内のソフトウェアライセンスの管理を効率よく行うために導入。「負担をかけずに管理ができること」を条件に比較検討しました。

社内で使用されるソフトウェアのライセンス管理を行うために導入しました。現在は、導入時から担当者が交代しているため詳細はわかりません。しかし、東京や大阪も含めて10以上の拠点があるため(本社:九州)、クライアントPCにインストールされているソフトウェアを確認するだけでも大きな労力が必要だったことから、「管理者に負担をかけずに管理ができること」という観点で比較検討したと聞いています。

▼ 導入後の効果

「リモート操作」機能で10拠点以上のクライアントPCをメンテナンスできるので、電話対応や出張対応が減り、とても役立っています。

導入当初はあまり注目していなかった「リモート操作」機能が便利で、大いに役立っています。離れた拠点にあるクライアントPCでトラブルが発生した場合、これまでは電話で状態を聞いて対応したり、出張して現地に赴いたりと、対応に苦労してきました。「リモート操作」機能で、クライアントPCを直接操作できるので、管理者の負担は大幅に軽減されました。また、電源も操作できるので、営業担当者などが外出している間にメンテナンスを済ませるなど、就業時間を効率よく使って作業できるので重宝しています。
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