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お客様の声

No.166

40拠点に点在するクライアントPCの運用管理に活用し、
トラブルの対応やソフトウェアの管理が大幅に効率UPしました。

  • 業種
  • その他の業種
  • 管理対象PC
  • 約105台
  • 関連キーワード
  • ・資産管理 ・ソフトウェア資産管理(SAM) ・メンテナンス ・リモート操作 ・使いやすさ ・社内ヘルプデスク

▼ 導入のきっかけ

各拠点のクライアントPCのメンテナンスを目的に、「リモート操作」機能がもっとも使いやすいと感じたソフトウェアを選びました。

拠点が40か所に点在しているため、クライアントPCのメンテナンスに大変な手間がかかっていました。クライアントPCにトラブルがあった場合でも、電話ではどういう現象が発生しているかが把握しきれず、現場まで赴かざるを得ないことも度々あり、大変非効率な状態でした。そこでリモートメンテナンスを主目的に、クライアント運用管理ソフトウェアを探し、2~3社の製品を比較検討するなかで、「リモート操作」機能がもっとも使いやすいと感じた「SKYSEA Client View」の導入を決めました。

▼ 導入後の効果

「リモート操作」機能はもちろん、「資産管理」機能でソフトウェアの管理が簡単にできるようになったことで、運用管理の負担が軽減されました。

導入後は、「リモート操作」機能でクライアントPCの画面を実際に見ながら現象を確認し、原因を特定して対応できるようになりました。現場まで出向く必要がなくなり、大変助かっています。また、「資産管理」機能もとても便利だと感じています。クライアントPCにどんなソフトウェアがインストールされているのかが把握でき、保有するソフトウェアライセンスの規約に反して使用されていないかを簡単に管理できるようになりました。さらに、業務に関係の無いソフトウェアがインストールされていた場合に、管理機からアンインストールが行える機能もとても便利です。
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