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お客様の声

No.327

リモート操作のおかげで、離れた事業所からの問い合わせにも
迅速に対応できるようになりました。

  • 業種
  • その他、金融
  • 管理対象PC
  • 約90台
  • 関連キーワード
  • ・ログ管理 ・メンテナンス ・リモート操作 ・社内ヘルプデスク

▼ 導入のきっかけ

親会社に代わって自社で操作ログを管理することになり、ソフトウェアの導入を検討。

社内にあるクライアントPCの操作ログは、これまでは親会社が管理していたのですが、自社で管理することになったため、ソフトウェアの導入を考えました。販売会社に相談したところ、「SKYSEA Client View」を含め、数点の製品の提案を受けました。検討した結果、「画面操作録画」機能が搭載されていることが決め手となって、「SKYSEA Client View」を導入することを決めました。

▼ 導入後の効果

リモート操作のおかげでクライアントPCの管理が楽に。管理の作業負荷が軽減されました。

「リモート操作」機能が便利だと感じています。現在、私は東京の事業所で勤務していますが、大阪の事業所にあるクライアントPCの管理やメンテナンスにも活用しています。PCでの印刷処理がうまくいかないと大阪の事業所から問い合わせを受けたときも、東京にいたまま問題を解決することができました。トラブル時の出張経費や工数の削減につながっています。
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