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お客様の声

No.377

「資産管理」機能の使いやすさが気に入り、他製品から入れ
替えました。「リモート操作」機能で業務時間も短縮に。

  • 業種
  • 政府・官公庁・団体
  • 管理対象PC
  • 約500台
  • 関連キーワード
  • ・資産管理 ・リモート操作 ・使いやすさ ・社内ヘルプデスク

▼ 導入のきっかけ

簡単にIT資産管理ができそうだったため、保守更新を機に、他製品から入れ替えました。

「SKYSEA Client View」の導入以前は、別のクライアント運用管理ソフトウェアを使っていました。保守更新の時期が来たのを機に、より使いやすいソフトウェアがないか、複数の製品と比較検討しました。検討候補の中から「SKYSEA Client View」に決めたのは、簡単に資産管理ができそうだと感じたためです。目的の機能まで少ない操作で到達できるわかりやすい管理画面と、クライアントPCの利用状況が一覧で確認できるところが気に入りました。特に、収集した情報を簡単にCSV形式のファイルへ出力できる点が魅力的でした。

▼ 導入後の効果

「リモート操作」機能が役立っています。遠隔地の社員の問い合わせにも効率よく対応でき、サポート時間が短縮されました。

一番活用しているのは「リモート操作」機能です。遠隔地から問い合わせがあった場合、これまでは電話のみでサポートしていたため、相手の操作画面も見えず、対応に時間がかかっていました。「SKYSEA Client View」の導入後は、同じ画面を見ながら操作の説明ができるので、意思の疎通が容易になりました。結果、効率よく作業が行えるようになり、サポートにかかる時間も大幅に短縮することができました。
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