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お客様の声

No.414

離れた場所にあるPCのメンテナンス時間削減のために導入。
大きなアイコンでわかりやすい操作画面が好印象でした。

  • 業種
  • 政府・官公庁・団体
  • 管理対象PC
  • 約25台
  • 関連キーワード
  • ・メンテナンス ・リモート操作 ・社内ヘルプデスク

▼ 導入のきっかけ

離れた場所にあるPCのメンテナンスに時間がかかっていたため、「リモート操作」機能のあるソフトウェアを導入。

以前から、離れた場所にあるPCのメンテナンスに時間がかかっており困っていました。PCに詳しくない人間から電話で問い合わせがあった場合など、まず状況の把握が困難で、結局こちらから直接出向かないといけないことが多々ありました。そこで「リモート操作」機能のあるソフトウェアを探していたところ、「SKYSEA Client View」を知り、導入を決定しました。

▼ 導入後の効果

特に「リモート操作」機能が便利だと感じています。自分のPCから問題を解決することができ、対応時間の短縮につながりました。

PCなどのIT資産管理や、メンテナンスに活用しています。特に、導入の目的だった「リモート操作」機能が便利です。「SKYSEA Client View」を導入してからは、簡単な操作ですぐに先方のPCに接続して問題を把握し、自分のPCから作業して迅速に解決することができます。先方に出向くことが少なくなり、対応時間の短縮につながりました。
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