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お客様の声

No.420

展示会で操作画面を見て、「使える」という実感を得ました。
離れた拠点でのトラブルを短時間で対応でき便利です。

  • 業種
  • 繊維・化学・食品
  • 管理対象PC
  • 約510台
  • 関連キーワード
  • ・リモート操作 ・使いやすさ ・社内ヘルプデスク

▼ 導入のきっかけ

東京ビッグサイトでの展示会で商品を見学。操作画面がわかりやすく、「使える」という実感が得られました。

以前は、別メーカーのIT資産管理ソフトウェアを導入していました。しかし、画面や操作がわかりにくい、クライアントPC1台あたりの保守費用が高い、という不満を感じていました。そこで、取引のある販売会社に相談したところ、「SKYSEA Client View」を紹介されました。検討のため、東京ビッグサイトで開催されていた展示会を見学したり、デモを実施していただいたところ、操作画面が非常にわかりやすかったことと、「リモート操作」機能を見て「使える」という実感が得られたため、「SKYSEA Client View」の導入を決定しました。

▼ 導入後の効果

全国290店舗をVPN接続しており、どの拠点のトラブルも、「リモート操作」機能で迅速に対応できます。

もっとも活用しているのは、「リモート操作」機能です。弊社は全国に290店舗を展開しており、本社・各店舗間はVPN接続しています。「SKYSEA Client View」導入前は、各店舗からのトラブルは電話でしか対応できなかったため、問題の状況を把握しづらく、的確な対応が困難でした。しかし「リモート操作」機能を使うと、離れた店舗のトラブル状況が目で見て判断でき、短時間で適切な対応ができるようになりました。本社と店舗のシステムやネットワーク全体を、実質2名で運用できていることを考えると、「SKYSEA Client View」に切り替えて正解だったと感じます。
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