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お客様の声

No.441

問い合わせの対応時に効果を実感。
必要なことができるので満足しています。

  • 業種
  • 機械・精密機械・輸送機器
  • 管理対象PC
  • 約200台
  • 関連キーワード
  • ・リモート操作 ・使いやすさ ・社内ヘルプデスク

▼ 導入のきっかけ

わかりやすいユーザーインタフェースの「SKYSEA Client View」を導入することに決めました。

IT資産管理のソフトウェア導入を検討するなかで、複数のソフトウェアを販売会社から紹介されました。「SKYSEA Client View」は、ユーザーインタフェースがわかりやすく、使い勝手もよさそうだったので、導入することに決めました。わかりやすく、操作が簡単でありながら機能が不足しているわけではなく、必要なことができるので満足しています。

▼ 導入後の効果

問い合わせの対応時に「リモート操作」機能の便利さを実感しています。

当社には営業所など、複数の拠点があり、「リモート操作」機能をよく使っています。トラブルの対応時にも役立っていますが、特に便利さを感じているのは、問い合わせの対応時です。導入前までは、簡単な設定を変更してもらうだけでも説明がうまく伝わらないことが多々ありましたが、「リモート操作」機能を使えば、利用者に操作をさせることなく、こちらから変更できるのでスムーズに対応できています。また、業務上使用するアプリケーションの使い方を、実際に操作して説明できるので助かっています。
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