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お客様の声

No.52

他社製の遠隔操作ソフトウェアに不満があり、入れ換えることに。

  • 業種
  • 商社・卸・小売
  • 管理対象PC
  • 約30台
  • 関連キーワード
  • ・メンテナンス ・リモート操作 ・使いやすさ ・商品の保守サポート

▼ 導入のきっかけ

「リモート操作」機能を重視して検討。動作が軽快である点が決め手に 。

離れた拠点に設置されている端末のメンテナンスに、他社製の遠隔操作ソフトウェアを利用していましたが、使いにくい部分があったため、新しくソフトウェアを導入することになりました。リモート操作を簡単に行えることをもっとも重視して検討し、取引先から勧められたこともあって、SKYSEA Client Viewが候補に挙がりました。「リモート操作」機能の動作が軽快だったことが決め手となり、導入を決めました。

▼ 導入後の効果

メンテナンスがラクに。丁寧なサポート対応と情報開示の速さにも好感。

以前使っていたソフトウェアに比べて、「リモート操作」機能が使いやすくなり、メンテナンスがラクになりました。今後はUSBデバイスの管理など、情報セキュリティ対策の強化に焦点をあてて利用していきたいと思っています。Skyのサポート体制は丁寧な対応で好感が持てました。もし、不具合が発生しても、「保守契約ユーザー用Webサイト」にすぐに公開されるなど、情報の開示が早くて助かっています。
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