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お客様の声

No.59

担当を引き継いでから、まだ2か月。それでも、作業の効率が格段に改善されたと実感しています。

  • 業種
  • 政府・官公庁・団体
  • 管理対象PC
  • 約380台
  • 関連キーワード
  • ・メンテナンス ・リモート操作

▼ 導入のきっかけ

400台弱のクライアントPCを手作業でメンテナンス。作業が煩雑になり、現場の職員にも負担をかけていました。

市役所庁舎内のクライアントPCに、ソフトウェア修正パッチを適用するなどのメンテナンスを行う際、これまでは職員に業務を止めてもらいメンテナンス作業を行っていました。どうしても職員に負担をかけてしまい、作業も煩雑になるので改善してほしいという声が。情報管理部門が効率よくメンテナンス作業できるように整備することは、職員の負担軽減にもつながると考え、SKYSEA Client Viewを導入しました。

▼ 導入後の効果

メンテナンス作業の効率化は目に見えて進みました。これからも多くの機能を活用していきたいです。

管理者のPCから修正パッチを一斉配布できるので、管理者の作業時間が大幅に短縮され、職員に負担をかけることもなくなりました。また、クライアントPCのトラブルなどによる問い合わせにも、リモート操作で対応することができるので、素早く効率のよい運用ができるようになりました。(お話を伺ったご担当者様は)担当してまだ2か月なので、これからもっと多くの機能を使いこなせるようになり、業務に活かしたいです。
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