メンテナンス

IT機器障害管理支援※1オプション Pro / LT / 500 / ST

IT機器の障害情報を集約、原状回復に活用

問い合わせがあったIT機器の障害情報などを管理者が一覧に集約し、タスク管理することで、原状回復の対応にご活用いただけます。これらの情報には、障害が発生する直前の画面録画(画面操作ログ※2)データも添付でき、正確な状況把握、解決方法の検討にお役立ていただけます。

※1「IT機器障害管理支援」は、「端末機故障時入替」とセットでご購入いただくオプションです。
※2 PCの操作画面を常時録画できる「IT機器障害管理支援 画面操作ログ」が対象となります。ご利用いただくには別途、オプションの「画面操作録画」または「個別画面操作録画」をご購入いただく必要があります。

端末機故障時入替※1オプション Pro / LT / 500 / ST

障害が発生したPCを交換する際に、予備PCにログを引き継いで運用できます。メンテナンス(修理)完了後、再度PCを入れ替える場合には、予備PCのログもあわせて戻すことができ、運用がスムーズに行えます。

※1「端末機故障時入替」は、「IT機器障害管理支援」とセットでご購入いただくオプションです。

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