「SKYSEA Client View」でマスターサーバとの通信が切断される問題についてのお知らせ
この度「SKYSEA Client View Ver.2」で稀にマスターサーバとの通信が切断される問題が発見されましたのでお知らせいたします。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
問題と影響
「SKYSEA Client View」の管理機プログラム起動時に
『マスターサーバから切断されました。』
と表示され、管理機プログラムの起動に失敗する。
対処法
管理機プログラムを再起動することでマスターサーバと再接続できます。
※一度で成功しない場合は繰り返し管理機プログラムの再起動を行なってください。
対象バージョン
この不具合の対象のバージョンは下記の通りです。
Ver.2.110.06
お使いのバージョンはSKYSEA管理機プログラムから次の手順でご確認いただけます。
「管理」タブを選択 → 「端末一覧」をクリック → 「端末機稼動状況」を表示
「SKYSEA Client View端末機バージョン」をご覧ください。
対策
アップデートモジュールのご提供を開始しました。
次のページからダウンロードしてアップデートしていただきますようお願いいたします。
SKYESEA Client View保守契約ユーザ用Webサイト
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
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