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掲載日:2016/1/26

重要

Symantec Endpoint Protectionをご利用中の環境において

この度、以下の問題が確認されましたのでお知らせいたします。

シマンテック社のSymantec Endpoint Protectionをご利用中の環境において、「シマンテック製セキュリティソフトウェアを改変または終了から保護する」(改変対策機能)を有効にしていると、SKYSEA Client Viewのインストールやアップデートを開始してから終了するまでに時間がかかる問題を確認しております。

シマンテック社の見解として、SKYSEA Client Viewのアップデート時には一時的に「シマンテック製セキュリティソフトウェアを改変または終了から保護する」(改変対策機能)を無効にしていただくようにご案内をいただいております。
SEP クライアント上で改変対策機能の設定を行う方法

ご迷惑をおかけしますが、対象となるお客様の中で本事象が確認された場合におきましては、上記回避策でのご対応をお願いいたします。

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