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SKYSEA Client Viewを安心してご利用いただくための技術情報とサポート体制をご紹介します

保守契約について

SKYSEA Client View保守契約のご案内:より効果的に、安心してお使いいただくために・・・・・

当社では、SKYSEA Client Viewをご購入頂いたユーザ様には、ソフトウェアを安心してご利用頂くために、保守契約のご契約をお願いしております。以下は保守内容です。

1.お問い合わせ対応

ソフトウェアの操作がわからないときやトラブルが起きたとき、電話や電子メールなどでお知らせ下さい。専任のスタッフが状況を判断し、迅速に対応します。

電話・FAX・電子メール・お問い合わせフォーム対応

サポート専用の電話、FAX、電子メール、保守契約ユーザ様専用ホームページのお問い合わせフォームで。お客様からの質問などに対応します。

電話受付時間

9:30〜17:30(土・日・祝、ならびに当社の定める休業日を除く平日)
※注意:使用場所対応は保守契約に含まれておりません。別途お見積りが必要です。

2.無償バージョンアップグレード

保守契約期間中は、SKYSEA Client Viewのバージョンアッププログラムを無償でご提供します。
保守契約ユーザ様専用ホームページからダウンロードができます。

3.保守契約ユーザ様専用ホームページ

保守契約期間中は、保守契約ユーザ様専用ホームページをご利用頂けます。
技術情報やマニュアルダウンロード・動画マニュアルなどSKYSEA Client Viewに関するさまざまな情報をご利用できます。

主なコンテンツ
  • 技術情報、障害情報、お知らせ、メルマガなど
  • FAQ
  • マニュアル、ニュースレター、その他各資料ダウンロード
  • 動画マニュアル
4.情報提供

保守契約ユーザ様宛にバージョンアップ情報、サポート情報、技術情報などを定期的にメールニュースにて配信させていただきます。

5.定期刊行物の提供

当社が発行するニュースレターなどの定期刊行物をご提供させていただきます。
「情報セキュリティ対策に関すること」「導入事例」「Q&A」などユーザ様のお役に立ちそうな掲載しています。

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