Windows®登場以前から、
お客様の声に応えつづけた信頼の実績
当社の文教市場向け商品であるICT活用教育支援ソフトウェア「SKYMENU Pro」シリーズは、全国多数の小中高等学校に導入されています。
市場の要望や国の施策にあわせ、Windowsの登場以前から長年にわたり改善を積み重ねてきた結果だと考えています。
また、「SKYMENU Pro」は、PCに不慣れな学校の先生方にも、無理なくご利用いただけることを重視して企画・開発されました。
こうした経験を活かすことで「SKYSEA Client View」の「使いやすさ」へのこだわりが生まれました。
これからもSKYSEA Client Viewは進化をつづけ、お客様の声にお応えします
SKYSEA Client Viewはこれまでも、年1回以上のメジャーバージョンアップと、年数回のマイナーバージョンアップをリリースし、常に最新の情報セキュリティ対策機能をご提供してまいりました。
これからも機能追加・改善を行い、最高の情報セキュリティを目指してまいります。
常に最新のSKYSEA Client Viewを
ご利用いただけます
現在、導入ユーザ様の85.9％の方に保守契約を更新いただいております。保守契約ユーザ様には、SKYSEA Client Viewの最新版へのアップデートモジュールを無償で提供させていただくなど、サポートの充実を図ることでご好評をいただいております。さらにお客様満足度の向上に努め、保守契約更新率100％を目指して取り組んでまいります。
※2011年8月現在
メーカーの責任として、
積極的に特許取得へ取り組みます
国内においても知的財産権の重要性が注目されている近年、どのような時代の変化があっても、変わらず商品をご利用いただくことはメーカーとしての責任だと考えています。
当社は、先進の技術を駆使してさまざまな研究・開発を進めるなか、SKYSEA Client Viewにおいても、特許を出願・取得し、その一部を有償開放しております。
SKYSEA Clinet View
有償開放特許取得数
85件
※2012年4月現在
本当に使えるソフトウェアは、
自社での活用から生まれます
当社はソフトウェア開発を担う企業であることから、情報を適切に管理する目的で他社製情報セキュリティ対策製品を導入し、プライバシーマークや ISO27001（ISMS）を取得しました。
その中で、より実際の運用で有効な仕組みを目指して、SKYSEA Client Viewを開発。現在では全事業部1,500台以上のクライアントPCにSKYSEA Client Viewを導入し、幅広い業務で実運用。
情報管理体制の強化を図り、プライバシーマークやISO27001（ISMS）の継続審査に合格しております。
ITサービスマネジメントの国際規格「ISO/ICE20000」を取得
ICTソリューション事業部における自社が開発したソフトウェア製品の保守業務において ITサービスマネジメントのグローバルスタンダードである国際規格「ISO/IEC20000-1:2005」を取得しています。認証取得には、ITサービスマネジメントを構築・運用し、かつ定期的に評価し、改善しているかを第三者機関に認められることが必要で、1年ごとに継続審査、 3年ごとに更新審査が行われるなど、継続的な取り組みが必要な規格です。当社は、今後とも自社商品の保守業務（サービス）において、お客様の信頼と満足度を高めるために改善を行っていきます。
国際的な品質管理規格「CMMIレベル3」認定
（2007年2月〜2010月2月）
ICTソリューション事業部開発部開発課では、ソフトウェア品質管理向上に取り組み、 2007年2月〜2010年2月の期間、国際的な品質管理規格CMMIレベル3達成の認定を受けました。 今後も改善を積み重ね、より高品質で使いやすいソフトウェアを目指した開発を行います。
北海道から沖縄まで、
全国に配置された専任スタッフがサポート
全国11都市・16拠点を展開し、開発・品質評価スタッフ54名、営業スタッフ61名、サポートスタッフ43名を配置。万全な体制で、お客様の声に素早く対応させていただきます。
また、15名の専任インストラクターが導入をサポートさせていただきます。SKYSEA Client Viewはこれら173名※のスタッフが連携し、商品開発から運用面のサポートまで一貫して、あらゆる角度からお客様を支援いたします。
※拠点数、各部人員数は2011年4月現在
320台の専用テスティングルーム＋
自社1,500台以上のクライアントPCで運用
専用テスティングルームを設置し、あらゆる環境を想定した評価を実施。さらに自社内1,500台以上のクライアントPCにも導入して実際に業務に活用。
継続的な運用のなかで浮き彫りになる、細かな課題も見逃さず、商品開発にフィードバックし、皆さまと同じ「利用者の視点」でソフトウェアの機能向上に取り組んでいます。
最新情報をもとに、最新環境で開発する高品質な商品をお客様に
当社は、マイクロソフト社にシステム構築のエキスパート企業であることを認定されています。これは、マイクロソフト製品に関する高い技術と実績をもち、顧客のニーズに合ったサービスとソリューションを提供している企業と認められた証です。
常に最新情報の入手に努め、最新の環境での開発を進めており、最近ではWindows Server、SQL Server、Microsoft Exchange Server、Silverlightを活用した商品（SKYSCHOOL Agent）を開発いたしました。
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