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Sky株式会社

AI働き方分析レポートサービス #4業務パフォーマンスを見える化&改善

著者:Sky株式会社

業務パフォーマンスを見える化&改善

企業の競争力強化や持続的な成長に向けて生産性向上が強く求められるなか、多くの経営者が「従業員の業務パフォーマンスや働き方の実態を正確に捉えられていない」という課題を抱えています。特に、個々の従業員がどの業務にどれだけの時間を割いているのか、ボトルネックがどこにあるのかは見えにくく、効果的な改善策を打つことが困難となっています。 こうした課題に対し、PCの操作ログを活用して業務実態を可視化し、改善のヒントを提供する仕組みが、クライアント運用管理ソフトウェア「SKYSEA Client View」のオプション「AI働き方分析レポートサービス」です。本記事では、AI技術を用いて業務パフォーマンスを把握し、組織の生産性を高めるアプローチをご紹介します。

SKYSEA Client View コラムサイト編集部

SKYSEA Client View コラムサイト編集部は、情報セキュリティ対策やサイバー攻撃対策、IT資産管理に関する情報を幅広く発信しています。
「SKYSEA Client View」を開発・販売するSky株式会社には、ITストラテジスト、ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士、情報セキュリティマネジメントなどの資格取得者が多数在籍しており、情報漏洩対策やIT資産の安全な運用管理を支援しています。

日々の働き方が見えにくい理由と、分析にかかる手間

企業の成長に直結する生産性の向上や業務効率化を進める上で、客観的なデータに基づく現状分析は重要です。しかし、経営層や人事部門が「日々の業務実態を明らかにし、改善につなげたい」と考えても、それを具体的にどう分析し、どのPCログを組み合わせれば課題が見えてくるのか、手法の検討に多くの時間や手間を要するケースが少なくありません。自己申告の勤務管理だけでは実態との乖離や業務負荷の偏りを捉えきれず、専門知識を持つ情報システム部門であっても、日々蓄積される膨大なログデータから有益なレポートを作成するには多大な時間と手間がかかり、せっかくのデータを十分に分析・改善に生かしきれないと悩む担当者も少なくありません。

日々のPC操作をAIが分類し、パフォーマンスを改善

PCから日々収集される操作ログを基に、従業員の稼働実態や改善点をAIが分析・レポート化する仕組みが「AI働き方分析レポートサービス」です。例えば、従業員の日々のPC操作を「アプリケーション操作」「Web閲覧」「Web会議」「PC放置」といったカテゴリに分類し、時間帯ごとの推移をわかりやすいグラフで可視化します。これにより、長時間の深夜残業や慢性的な早朝残業が発生している背景に、どのような作業が関わっているのかなどの特定を進める手がかりとして扱えます。

さらに、定時時間内における詳細なPC利用状況や業務への集中度合いといった、日中の活動実態を捉えることも可能です。主観に頼らない稼働内訳の把握は、業務分担や人員配置の適正化を促し、組織全体の業務パフォーマンスを効率的に引き上げるための判断材料となります。

まと

従業員の働き方を可視化し、組織全体のパフォーマンスを向上させるためには、確かな情報に基づく現状分析と改善プロセスの確立が欠かせません。「AI働き方分析レポートサービス」は、これまで見えにくかった業務プロセスの内訳をAIの力で可視化し、経営者が次の一手を打つためのヒントを提供します。管理者の負担を抑えながら、働き方の健全化と生産性向上を同時に実現するためのパートナーとして、ぜひ本サービスの活用をご検討ください。

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