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お客様の声

No.159

複数店舗の資産情報を一元管理。
質問の対応には、「リモート操作」機能を使っています。

  • 業種
  • レジャー・飲食
  • 管理対象PC
  • 約120台
  • 関連キーワード
  • ・資産管理 ・コスト削減 ・リモート操作 ・使いやすさ ・社内ヘルプデスク

▼ 導入のきっかけ

20以上ある店舗の資産情報を一元管理。操作性の良さが導入の決め手になりました。

本店を含めて20以上の店舗があり、各店舗にあるPCなどの資産情報を一元管理したいと考えていました。そこで、付き合いのある販売会社に、どのようなソフトウェアが良いのかを相談したところ、「SKYSEA Client View」と、もう一つ別の製品を紹介されました。社内で比較・検討した結果、操作性の良さ(使いやすさ)が決め手となり、「SKYSEA Client View」の導入が決まりました。

▼ 導入後の効果

各店舗からの問い合わせには、店舗に出向かなくても対応できる 「リモート操作」を使っています。

導入のきっかけとなった「資産管理」機能はもちろん、各店舗からくるさまざまな問い合わせに答えるために「リモート操作」機能をよく使っています。問い合わせとして多い項目は、電話やメールでは伝えにくいものも多く、例えば、「プリンターが使えないので困っている」単純に「PCの操作方法がよくわからない」といった内容です。このような場合でも、「リモート操作」機能を使えば、店舗に出向かなくても状況が的確に把握でき、その場で対応できるのが便利だと感じています。
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