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お客様の声

No.538

業務の負荷軽減と、ソフトウェアのライセンス管理に、
「SKYSEA Client View」がとても役立っています。

  • 業種
  • 住宅・不動産
  • 管理対象PC
  • 約180台
  • 関連キーワード
  • ・資産管理 ・ソフトウェア資産管理(SAM) ・メンテナンス ・リモート操作 ・使いやすさ ・社内ヘルプデスク

▼ 導入のきっかけ

ヘルプデスク業務を効率化したい。そこでお勧めされたのが「SKYSEA Client View」でした。

ヘルプデスク業務を何とか効率化したいと常々考えていました。また、会社の方針として、情報セキュリティ対策を実施していくことになったため、取引のある販売会社に相談したところ、紹介されたのが「SKYSEA Client View」でした。販売会社のお勧めというプッシュもありましたが、カタログなどを見ると、わかりやすそうな画面で、「これなら私たちでも使えそうだ」と判断し、導入を決定しました。

▼ 導入後の効果

「リモート操作」機能でヘルプデスク業務の負荷軽減。「ソフトウェア資産管理(SAM)」機能でライセンスの管理も実施予定です。

「リモート操作」機能と「資産管理」機能をよく使っています。その中でも「リモート操作」機能はとても便利です。ヘルプデスク業務時に、電話での問い合わせでは現象を把握するのにもひと苦労でしたが、問題が発生しているPCにリモート接続すればだいたいの現象は時間をかけずに判断でき、対応にかかる時間が短縮できています。また、「資産管理」機能では、「ソフトウェア資産管理(SAM)」機能を使って、Microsoft Officeのライセンス管理を実施しようと作業を進めています。この作業で手順を確立し、Office 以外のライセンスも管理しようと考えています。
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