常に高いセキュリティレベルを維持していただくために、機能改善を主としたマイナーバージョンアップ、新機能を搭載するメジャーバージョンアップを定期的に実施しております。
ご契約中のお客様のクラウド上のサーバーOSやクライアントPCのエージェントプログラムは、すべて自動でアップデートされるため、日々の運用にかかる負担を軽減できます。
SKYSEA Client Viewの運用にお役立ていただける情報や各種ツールをご提供しています。
オンラインマニュアル
マニュアルをより手早く、便利にお使いいただける「オンラインマニュアル」をご用意いたします。すべてのマニュアルを横断して検索できるほか、調べたい内容をキーワードで検索できます。
ソフトウェア配布
インストール作業の大幅な効率化でメンテナンス作業工数を削減していただくために、「ソフトウェア配布」機能でご利用いただける「ソフトウェア配布機能のためのスクリプト」を公開。ご活用いただくことで、複数のクライアントPCへのソフトウェアインストールや設定の変更を一括で行えます。
IT、情報セキュリティ分野の有識者の寄稿やインタビューのほか、導入事例やワンポイントアドバイスなど、組織のIT運用管理に役立つ情報を掲載した情報誌「SKYSEA Client View NEWS」を定期的に発行しております。
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弊社常設のセミナールーム（東京 / 大阪 / 名古屋）でのハンズオン形式や、Webオンライン形式でのセミナーをご用意し、定期的に開催しております。（受講費無料）
お困りのときは電話・メールなどでお気軽にお問い合わせいただければ、専門スキルを持ったサポートスタッフがトラブルの内容、お客様の環境などを確認し、全力で対応いたします。
SKYSEA Client Viewサポートは「ISO/IEC 20000」にのっとり、お客様に対する「5つのお約束」を遵守し、常に高いサポート品質を維持できるよう管理しております。
全国に開発・検証スタッフ、営業スタッフ、サポートスタッフを配置。万全の体制で、お客様の声にすばやく対応させていただきます。また、専門のインストラクターがご利用環境に合わせた内容で講習会も実施。SKYSEA Client Viewはこれらのスタッフが連携し、商品開発から運用面のサポートまで一貫してお客様を支援いたします。
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