No.713
PC操作の問い合わせ対応や、
デバイス制御など幅広く活用できています。
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業種
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政府・官公庁・団体
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管理対象PC
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約900台
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関連キーワード
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デバイス管理 , ログ管理 , メンテナンス , リモート操作 , 使いやすさ , USBメモリを管理 , 社内ヘルプデスク
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使いやすさに定評があるＳｋｙ株式会社の商品。「SKYSEA Client View」も期待どおりでした。
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別のIT資産管理ソフトウェアを使っていましたが、UIがわかりづらいと感じていました。以前、教育関連に携わっていた職員が、学校で使っていた学習活動ソフトウェア「SKYMENU」シリーズの使いやすさを気に入っていたこともあり、同じＳｋｙ株式会社の商品である「SKYSEA Client View」への入れ替えを検討しました。実際に比べてみると、期待したとおりUIがとてもわかりやすく構成されていて使いやすそうだったので、迷わず導入を決めました。
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操作ログでトラブルの原因を確認したり、「リモート操作」機能で離れた場所からも対処でき、スピーディな対応が可能に。
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クライアントPCにエラーや不具合が生じたときは、操作ログで誤った操作がなかったかをチェックしています。また、「リモート操作」機能を使えば、離れた場所からでもいち早くトラブルに対処できるため助かっています。「リモート操作」機能は、問い合わせした本人にも操作中の画面を見せながら説明できるので、正しい操作方法を伝えやすくて助かっています。また、情報漏洩対策をより厳重にするために、USBデバイスの使用を制限するなど、活用の幅が広がっています。
