商品のご導入後も、末永くお使いいただくために。お気軽にご相談いただけるパートナーを目指して、迅速かつ確実に、皆さまのご要望にお応えしてまいります。
メジャーバージョンアップもご提供
最高の情報漏洩対策のために最新版をご提供
保守契約期間中は、マイナーバージョンアップはもちろん、メジャーバージョンアップもご提供いたします。
保守契約ユーザー用Webサイト
最新情報と共に、運用を支えるさまざまなツールを公開
SKYSEA Client Viewの最新版アップデーターのほか、運用にお役立ていただける情報や各種ツールをご提供しています。
情報誌・メールマガジン
運用に役立つ便利な情報を定期的にお届け
情報誌やメールマガジンを通じて、導入事例やコラム、新機能のご紹介などさまざまな情報をお届けします。
研修会・セミナーの実施
専門のスタッフがご利用環境に即した内容で研修会を実施
ご利用中のユーザー様向けに、Webオンライン形式でのセミナーを開催いたします。(受講費無料)
SAMACソフトウェア辞書
最新のソフトウェア辞書情報をご提供
一般社団法人IT資産管理評価認定協会(SAMAC)が提供する、「SAMACソフトウェア辞書」を保守契約ユーザー用Webサイトに公開しています。
ライフサイクルポリシーについて
サポートの対象は最新のバージョンを含め、3世代までです
サポートの対象となるSKYSEA Client Viewのバージョンは、最新のメジャーバージョンを含め、3世代までです。メジャーバージョンアップが行われた時点で、3世代より前となるバージョンはサポート終了となります。
ヘルプデスクサービス
専門のスタッフが、お客様の日々の運用をサポート
お問い合わせには、専門のサポートスタッフが迅速に対応。いざというときのための「つながる安心」を提供いたします。
定期フォローサービス
定期的に、“お困りごと”がないかをお伺いします
待つだけのサポートではなく、常にご相談いただけるパートナーとして積極的にお手伝いいたします。
リモートサポートサービス
リモート操作で、より早く的確にトラブルを解決
より早いトラブル解決やより的確な操作案内が可能な、リモート操作でのサポートにも対応いたします。
シールお申し込み
シールを活用した情報漏洩対策のご案内
「SKYSEA Client Viewシール」「画面操作録画機能利用中シール」をご提供いたします。
サポート品質の向上
徹底したサポート品質の管理体制で、より役立つサービスを実現
「本物の安心」をご提供するために、常にサポートサービスの品質維持・向上に努めております。
万全のサポート体制
万全のサポート体制で本物の安心をご提供
全国に広がるサポートネットワークが、常に開発部門と連携。どんなトラブルにも確実に対応いたします。
国際基準のサービス品質
ITサービスマネジメントの国際規格「ISO/IEC 20000」など、多くの国際認証を取得
国際認証を得た高品質のITサービスで、皆さまの運用をサポートいたします。
皆さまの情報セキュリティ対策のご支援として
Sky株式会社は、情報セキュリティに関する各種イベントに協賛 / 参加しています
これらのイベントの活性化に貢献することで、皆さまの情報セキュリティ対策の一助となるよう取り組んでいます。
※上記調査は、製品ではなく企業を対象にしたものです。
富士キメラ総研「2022 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧 市場編」
クライアント運用管理ソフトウェア「SKYSEA Client View」は、株式会社富士キメラ総研の「2022 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧 市場編」において、「統合エンドポイント管理ツール」2021年度市場シェア1位を獲得しました。
今後もお客様により高いご満足を提供すべく、商品およびサービスのさらなる品質向上に取り組んでまいります。
導入いただいているお客様、保守契約ユーザー様向け