サポート体制

最高の情報漏洩対策のために最新版をご提供

保守契約期間中は、マイナーバージョンアップはもちろん、メジャーバージョンアップもご提供いたします。

最新情報と共に、運用を支えるさまざまなツールを公開

SKYSEA Client Viewの最新版アップデーターのほか、運用にお役立ていただける情報や各種ツールをご提供しています。

運用に役立つ便利な情報を定期的にお届け

情報誌やメールマガジンを通じて、導入事例やコラム、新機能のご紹介などさまざまな情報をお届けします。

専門のスタッフがご利用環境に即した内容で研修会を実施

ご利用中のユーザー様向けにハンズオン形式や、Webオンライン形式でのセミナーを開催いたします。（受講費無料）

最新のソフトウェア辞書情報をご提供

一般社団法人ＩＴ資産管理評価認定協会（SAMAC）が提供する、「SAMACソフトウェア辞書」を保守契約ユーザー用Webサイトに公開しています。

サポートの対象は最新のバージョンを含め、3世代までです

サポートの対象となるSKYSEA Client Viewのバージョンは、最新のメジャーバージョンを含め、3世代までです。メジャーバージョンアップが行われた時点で、3世代より前となるバージョンはサポート終了となります。

専門のスタッフが、お客様の日々の運用をサポート

お問い合わせには、専門のサポートスタッフが迅速に対応。いざというときのための「つながる安心」を提供いたします。

定期的に、“お困りごと”がないかをお伺いします

待つだけのサポートではなく、常にご相談いただけるパートナーとして積極的にお手伝いいたします。

リモート操作で、より早く的確にトラブルを解決

より早いトラブル解決やより的確な操作案内が可能な、リモート操作でのサポートにも対応いたします。

シールを活用した情報漏洩対策のご案内

「SKYSEA Client Viewシール」「画面操作録画機能利用中シール」をご提供いたします。