国際基準のサービス品質ITサービスマネジメントの国際規格「ISO/IEC 20000」など、国際認証を取得

「ISO/IEC 20000」とは、ITサービスの品質向上のためのグローバルスタンダードである国際規格です。規格で定められた基準にもとづいて提供するサービスを評価・改善することで、信頼性の高いサービスの提供や運用効率化を実現することを目的としています。弊社では、自社商品サポートサービス（電話やメールなどによるお問い合わせ対応）において認証を取得しており、万全の管理体制でサービス品質の向上に取り組んでいます。

弊社は、情報セキュリティ対策の管理の仕組みについて規定した国際規格である「ISO/IEC 27001」を取得。SKYSEA Client Viewを自社活用しながら、第三者機関による定期的な監査を受けて継続審査に合格しており、高い情報セキュリティレベルを維持しています。

「SKYSEA Client View S1 / S3 / M1 Cloud Edition」および「MDM Services」の提供に係るクラウドサービスプロバイダとしてのシステム開発・運用・保守、およびMicrosoft Azureのクラウドサービスカスタマとしての利用において、ISMSクラウドセキュリティ認証「ISO/IEC 27017」を取得しています。

日本の個人情報保護に関する取り組みは、世界でも厳格なことで知られております。その個人情報の適切な取り扱いに関する基準となるのが「プライバシーマーク」です。弊社は、保有する個人情報の取り扱いおよび管理体制について、第三者機関に認証を受け「プライバシーマーク」を取得。お客様の情報はもちろん、あらゆる個人情報を適切に管理・保護しております。高い情報セキュリティレベルを実現するために、商品の品質管理を徹底しています。

ICTソリューション事業部開発部開発課では、ソフトウェアの品質管理向上に取り組み、2007年2月～2010年2月の期間、国際的な品質管理規格CMMIレベル3達成の認定を受けました。今後も改善を積み重ね、より高品質で使いやすいソフトウェアを目指した開発を行います。