引き継ぎ要らずの操作性で
限られた人的リソースを最適化

導入経緯

人事異動時の操作説明が不要
“すぐに扱えるわかりやすさ”が決め手

以前使用していたIT資産管理ツールは、厚生労働省が公開している「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」に沿った法令遵守と、ソフトウェアのライセンスを適切に使用するための管理を目的に導入していました。日本赤十字社では、「日本赤十字社ソフトウェア管理規程」に従ったライセンス管理が必須です。そのため、ツールの選定は日本赤十字社本社へ提出するフォーマットで出力できることを優先しました。しかし、導入したIT資産管理ツールは誰でもすぐに使えるような操作性ではなかったため、人事異動で担当者が変わるたび、毎回一から使い方を指導。多忙な状況では時間の確保が難しかったこともあり、一人で扱えるようになるまでかなりの時間が必要でした。

そこで、システム運用をフォローしてもらっているSIer主催のセミナーに参加。その際紹介された「SKYSEA Client View」を実際に操作してみたところ、画面のわかりやすさや使いやすさを実感し、HIS系（病院情報システム）・情報系どちらも入れ替えることを決断しました。

導入効果

一つのツールで運用する
“適切なIT資産管理とセキュリティ対策”

以前導入していたIT資産管理ツールは、IT資産の管理に限定して使用していたため、情報セキュリティ対策には活用できていませんでした。「SKYSEA Client View」導入後、すぐに行ったのはアラートの設定です。近年、情報セキュリティを脅かす状況がたびたび報じられていることもあり、すぐに異変に気づける体制の構築が重要だと考えていました。PCの異常や禁止している操作の実行をリアルタイムで通知してくれるので、問題が発生する前に注意を促すことができ、リスクの低減に役立っています。

USBデバイスの管理・制御にも活用し、登録済みのデバイス以外の使用を禁止。さらに使用できる端末を限定するなど柔軟な運用・管理が可能で、今後、運用規定が変更になった際にも臨機応変に対応できると期待しています。

導入効果を最も期待していた使いやすさですが、操作がわかりやすいだけでなく、一つのツールでIT資産管理とログ管理、セキュリティ管理などが同じ操作性で運用できることもメリットです。作業ミスの削減や作業時間の短縮、引き継ぎ業務の負担軽減にもつながると感じています。

緊急時にも活用するタブレット端末の
“安全で効率的な管理”に

看護師や薬剤師が薬などについて病棟で調べる必要が生じた際、当院ではiPadを使用しています。そのほかにも、救急の受け入れ依頼があった際に救急車の現在地を把握したり、救急車とドクターカーのランデブーポイント（中継地点）の把握など、さまざまな場面で活用。現在、約120台が稼働しています。これまで、iPadの安全で効率的な管理に課題を感じていたため、「SKYSEA Client View」のオプション機能「MDM Services（A）」を導入しました。本格的な運用はこれからですが、一元管理により職員にこれまで以上に安心して活用してもえらえる環境を目指します。

展望

“ログを基にした分析”を行い
インシデントの発生を未然に防ぎたい

すでに、業務上必要ない操作のいくつかについては「アラート」機能で制限を設定しています。「SKYSEA Client View」は、指定したURLのWebサイトの閲覧を禁止したり、指定したURLのみ閲覧を許可することができるので、今後はWebアクセスログを確認して順次設定していく予定です。また、操作履歴が確認できるようになり、万が一の事態が発生した際、ログを基にした分析が可能になりました。将来的には、アラートだけでなく定期的なログの確認を行って、問題が見つかれば随時職員に注意喚起して、インシデントの発生を未然に防いでいきたいと考えています。