以前は使い勝手が悪く、「したいこと」が「できない」でいました。
「SKYSEA Client View」はサポートも充実していて満足しています。

▼ 導入のきっかけ

以前は、使い勝手が悪く不満がありました。実機デモを見て「SKYSEA Client View」の使いやすいことが実感できたため、導入しました。

別の情報セキュリティ対策ソフトウェアを使用していましたが、使い勝手があまり良くない上、必要なログが取得できないことがあるなど、私どもの「したいこと」が「できない」でいました。また、サポートもメールに限られており、トラブル解決までに時間がかかることもありました。そこで販売会社に相談したところ、「使いやすさ」が評価されているソフトウェアとして「SKYSEA Client View」を勧められました。実際に、デモを見て使いやすさが実感できたため、「SKYSEA Client View」を導入することに決めました。

▼ 導入後の効果

単にソフトウェアが使いやすいだけではなく、サポート対応も利用しやすく充実していてとても満足しています。

操作性の良さはもちろん、サポート面でも満足しています。もし問題が発生しても、トラブル解決までの動きが迅速で、とても助かっています。聞きたい内容に応じて問い合わせ方法を選ぶこともでき、疑問点の解消やトラブル解決がスムーズで非常に助かっています。そのほか、情報漏洩の原因追究に役立てられる「操作ログ」機能や、メンテナンスや社内ヘルプデスクの対応の負担を減らす「リモート操作」機能など、IT運用管理全般に活用しています。