No.355
ヘルプデスク業務に便利な機能が多いので、
「SKYSEA Client View」が1つあれば安心です。
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業種
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その他、製造業
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管理対象PC
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約200台
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関連キーワード
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ログ管理 , リモート操作 , 社内ヘルプデスク
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販売会社からの紹介で知りました。ほかの製品と比べ、ログが詳細まで取得できます。
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セキュリティ対策ソフトウェアの導入を考え、いくつかの製品を比較検討していました。そこで、販売会社に相談したところ、「SKYSEA Client View」を紹介してもらいました。今までこのようなソフトウェアを導入したことがなく不安だったのですが、「SKYSEA Client View」は私どものニーズに合っていて、かつ費用対効果が高い製品ということがわかり、導入を決めました。メールの件名や内容、添付ファイルなどのログが、ほかの製品と比べて詳細に取得できるところも導入の決め手になりました。
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「リモート操作」機能のおかげで、離れた拠点でも対処できます。ヘルプデスク業務でとても助かっています。
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私どもの部署ではヘルプデスク業務を行っています。PCトラブルの際は、離れた現場に行かなくても、「リモート操作」機能で対処できるのでとても助かっています。また、共有していたファイルが急に消えてしまったと問い合わせがあった場合でも、ファイル操作ログを検索し、誰がファイルを消したり、移動したりしたのかを簡単に割り出すことができるので作業が楽になりました。「リモート操作」機能は、以前まではフリーソフトウェアを使っていましたが、「SKYSEA Client View」の導入によって、ソフトウェアが1本化できたのでよかったです。
