No.378
手作業で行っていたソフトウェア情報の収集が自動的に行われ、
一覧表示されるのは正直すごいと感じました。
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業種
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機械・精密機械・輸送機器
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管理対象PC
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約160台
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関連キーワード
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ソフトウェア資産管理(SAM) , リモート操作 , 社内ヘルプデスク
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管理するPCの増加に伴い、手作業で行っていたソフトウェア管理作業が追い付かなくなったのがきっかけでした。
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「SKYSEA Client View」導入以前は、表計算ソフトウェアでソフトウェア管理台帳を作成し、各PCにインストールされているソフトウェアを手作業で入力してメンテナンスしていました。しかし、管理するPCの増加に伴い、作業が追い付かなくなりました。また、ヘルプデスク業務の効率化も課題となっておりましたので、クライアント運用管理ソフトウェアの導入を検討しました。複数の製品を比較検討した結果、「リモート操作」機能も搭載されていることに魅力を感じ、「SKYSEA Client View」の導入を決定しました。
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すぐに問い合わせ元のPCにリモート接続して画面を確認でき、短時間で対応できるようになりました。
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ソフトウェア管理が楽になりました。クライアントPCにインストールされているソフトウェア情報が自動的に収集され、一覧表示されるのは正直すごいと感じました。また、「リモート操作」機能がとても便利です。以前は、電話での問い合わせがあっても相手の問題点を把握できず、解決までに時間をとられていました。しかし、今では問題が発生しているPCにリモート接続し、画面を具体的に確認でき、的確な対応が短時間で実施できるようになりました。「SKYSEA Client View」を選んで正解でした。
