問題発生時に状況を把握するために導入。
情報の漏洩ルートの調査は良い対策になると考えています。

▼ 導入のきっかけ

万が一、問題が発生した場合に備えて導入を検討。導入の決め手は、ログの管理機能が充実していることです。

特に何か問題が起こった訳ではありませんが、万が一、問題が発生した場合は、状況の把握が必要だろうと考えて「SKYSEA Client View」の導入を検討していました。「ログ管理」機能で保存されたログは何かあった時にいつでも確認できるということ、ファイル操作やWebサイトへのアクセスなどのログからファイルの紛失や情報の漏洩ルートの調査ができることは情報漏洩に対する良い対策になると考えて「SKYSEA Client View」の導入を決めました。

▼ 導入後の効果

現状大きな問題は発生していませんが、保存されたログは、ファイルの所在確認や、問い合わせの際に活用しています。

幸い特に大きな問題も発生しておらず、保存されたログは、ファイルの所在確認やトラブルに関する問い合わせの際に活用しています。よく使っている機能は「リモート操作」機能で、トラブルや操作手順がわからないといった問い合わせが発生した際、リモート操作でのフォロー対応に利用しています。わざわざ現場まで移動しなくても対応できるようになって大変有効に感じています。