No.445
直感的に操作できる「わかりやすさ、使いやすさ」により、
操作に慣れるまでの工数が低減されました。
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業種
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その他、サービス業
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管理対象PC
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約300台
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関連キーワード
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ログ管理 , メンテナンス , リモート操作 , 使いやすさ , 社内ヘルプデスク
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以前は、使い勝手が悪いソフトウェアを使っていたので、今回の導入では「わかりやすさ、使いやすさ」を重視しました。
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以前は他社の情報セキュリティ対策ソフトウェアを使用していました。しかし使い勝手が悪く、動作も遅いため、何とかしたいと考えていました。また、社内のPCをリモート操作してヘルプデスク業務の効率化を図りたい、と思っていたため、導入を検討することになりました。数社の製品を比較検討した結果、「リモート操作」機能があることと、「わかりやすさ、使いやすさ」を評価し、「SKYSEA Client View」の導入を決定しました。
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直感的に操作できるため、操作に慣れるまでの工数が少なくて済みました。
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画面上のアイコンがわかりやすいため、直感的に操作して、思ったとおりの結果が得られます。これにより操作にもすぐ慣れ、工数をかけずに済みました。もっとも活用しているのは、「リモート操作」機能です。社員からの問い合わせは日々寄せられますが、問題が発生している端末をリモートで接続すれば、具体的な状況が手に取るようにわかり、ピンポイントで素早く対応できます。また、「ログ管理」機能は、思っていた以上に詳細なログが取得でき、万が一の場合にも活用できるので、安心です。
