お問い合わせやトラブルの対応といったサポート業務に「リモート操作」機能を重宝しています。

▼ 導入のきっかけ

他社製品の契約更新をきっかけに乗り換えを検討。たくさんの機能を備えている「SKYSEA Client View」の導入を決めました。

以前は、他社製のIT運用管理ソフトウェアを利用していたのですが、契約の更新をきっかけに乗り換えの検討を始めました。類似商品をいくつか比較・検討した結果、IT資産を管理できる機能を備えていることはもちろん、リモート操作が行えたり、USBデバイスの使用を制限できたりと、さまざまな機能を備えていたのが「SKYSEA Client View」でしたので、導入を決めました。

▼ 導入後の効果

従業員からの問い合わせやトラブル対応などが自席で行える「リモート操作」機能を主に活用しています。

従業員からの問い合わせや、クライアントPCのトラブルの対応といったサポート業務は、自席からクライアントPCを操作できる「リモート操作」機能を重宝しています。また、「デバイス管理」機能ではUSBデバイスの使用を制限し、情報漏洩対策の強化を行っているほか、「資産管理」機能も活用しています。