お客様の声

No.646

販売会社から強く薦められ、触れてみて使いやすさを実感。
「リモート操作」機能は、今では必要不可欠なほど便利です。

  • 業種
  • 銀行・信用金庫・信用組合
  • 管理対象PC
  • 約400台
  • 関連キーワード
  • ログ管理 , メンテナンス , リモート操作 , 使いやすさ , 社内ヘルプデスク

▼ 導入のきっかけ

「操作が簡単で、インタフェースがわかりやすい」と販売会社から強く薦められ、実機でそれを実感できたので導入を決めました。

以前は他社製品でログ管理をしていましたが、もの足りなさを感じて販売会社に相談したところ、「SKYSEA Client View」を強く薦められました。学校にも数多くの導入実績があることや、システムに詳しくない人でも簡単に操作ができること、またインタフェースがわかりやすいため、システム担当者が定期的に替わる環境でも容易に使えることなどの説明を受けました。実機にも触れたところ、本当に使いやすいと感じたので導入を決めました。

▼ 導入後の効果

他業務に支障が出ていた保守作業が、「リモート操作」機能で自席から対応できるようになり、今では必要不可欠な存在に。

不審なメールを誤って開いてしまった場合などに、「ログ管理」機能でログの詳細を確認することで、すぐに状況を把握し被害の拡大を抑止しています。また、以前は数十か所ある支店のPCの保守で、ほかの業務に支障が出るほど時間がかかっていました。現在では「リモート操作」機能で自席から対応できるようになり、今では必要不可欠な存在になっています。サポートダイヤル、営業担当者、販売会社などの対応も手厚く素早いので、導入して良かったです。
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