No.321
各機関で使用しているシステムに関する問い合わせに
リモート操作を使って対応しています。
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業種
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鉄鉱・非鉄・金属製品・ガラス・土石
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管理対象PC
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約600台
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関連キーワード
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メンテナンス , リモート操作 , 使いやすさ , 社内ヘルプデスク
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直感的に操作できる使いやすさと、求める機能と価格のバランスの良さから導入を決めました。
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「SKYSEA Client View」導入前から、同様の資産管理やログ管理、リモート操作などを行うソフトウェアを使っていたのですが、社内のクライアントPCを入れ替える機会に見直しを行うことになりました。もう1点の他社製品も候補に挙がり、貸し出しを受けて実際に社内で試用して検討した結果、画面上の各機能ボタンがアイコンでうまく表現されており、直感的に選びやすいと感じたことと、求める機能と価格のバランスの良さから、「SKYSEA Client View」を導入することに決めました。
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リモート操作を使って社内の各機関からの問い合わせに対応。状況把握が簡単にできるので便利です。
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主に、クライアントPCのソフトウェアインストール状況やハードディスクの空き状況など、資産情報の管理に使っています。ほかには、「リモート操作」機能もよく使っています。クライアントPCの台数が多く、社内の各機関で使っているシステムがあるため、システムの更新方法などに関する問い合わせを数多く受けます。リモート接続して先方の画面を確認し、操作を電話で伝えたり、画面を直接操作したりして使っています。先方が何に困っているのか、状況を簡単に把握できるのでとても便利です。
