No.332
リモート操作がヘルプデスクのメンテナンス作業で活躍。
加えてログ管理が見やすく、運用管理の効率化も。
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業種
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教育・研究機関
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管理対象PC
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約600台
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関連キーワード
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デバイス管理 , ログ管理 , メンテナンス , リモート操作 , 社内ヘルプデスク
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「リモート操作」機能と「デバイス管理」機能の内容が要望と合致していたため、導入を決めました。
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以前は他社製品を使っていましたが、「リモート操作」機能と「デバイス管理」機能が必要となり、その2機能が搭載されたソフトウェアを検討することとなりました。いくつか検討したなかでも、販売会社から紹介された「SKYSEA Client View」は、「リモート操作」機能の内容が、やりたいと思っていたことと合致しており、またUSBデバイスの使用制限が柔軟に設定できるため、導入を決めました。
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前の製品よりログの見方が簡単で履歴もわかりやすく、運用管理作業の効率化に役立っています。
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「リモート操作」機能を、ヘルプデスクで使っています。離れた拠点にある端末のメンテナンスを行うときなどに助かっています。また、以前使っていたツールに比べると、「ログ管理」機能でのログの見方が簡単になり、履歴も見やすく、運用管理作業の効率化に役立っています。今後、他社の検疫ソフトウェアを本格運用する予定ですが、そのソフトウェアで制限できないことを「SKYSEA Client View」の機能で制限をかけることで、社内のセキュリティを高めたいと考えています。
