リモート操作で離れた拠点にいる職員の業務をフォロー。
PCの画面を録画し、業務中の操作確認も行っています。

▼ 導入のきっかけ

IT資産の管理に加え、PCのリモート操作が行える「SKYSEA Client View」の導入を決めました。

これまでは他社製品を使ってIT資産管理を行っていました。IT資産管理の機能に関しては満足していましたが、離れた拠点にいる職員へPC操作などのフォローを行う必要があったため、自席からPCを遠隔操作できる「リモート操作」機能を備えた「SKYSEA Client View」を導入しました。

▼ 導入後の効果

「画面操作録画」機能でPCのデスクトップ画面を録画。業務にそぐわない操作が行われた場合は、録画データを確認しています。

主に、「画面操作録画」機能と「リモート操作」機能を使用し、PCの利用状況の把握に役立てています。「画面操作録画」機能では、PCのデスクトップ画面を録画。業務時間中、業務にそぐわない操作が行われた場合は、後から録画データを再生し、操作内容を確認しています。「リモート操作」機能では、複数のPCのデスクトップ画面を巡回して管理機に表示できるので、そこから利用状況を確認しています。離れた拠点にいる職員がPCの操作に困ったときは、管理機からリモート操作を行い、フォローをしています。