メンテナンス

IT機器障害管理支援^※1

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IT機器の障害情報を集約、原状回復に活用

問い合わせがあったIT機器の障害情報などを管理者が一覧に集約し、タスク管理することで、原状回復の対応にご活用いただけます。これらの情報には、障害が発生する直前の画面録画（画面操作ログ^※2）データも添付でき、正確な状況把握、解決方法の検討にお役立ていただけます。

• 「IT機器障害管理支援」は、「端末機故障時入替」とセットでご購入いただくオプションです。
• PCの操作画面を常時録画できる「IT機器障害管理支援 画面操作ログ」が対象となります。ご利用いただくには別途、オプションの「画面操作録画」または「個別画面操作録画」をご購入いただく必要があります。

端末機故障時入替^※1

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障害が発生したPCを交換する際に、予備PCにログを引き継いで運用できます。メンテナンス（修理）完了後、再度PCを入れ替える場合には、予備PCのログもあわせて戻すことができ、運用がスムーズに行えます。

• 「端末機故障時入替」は、「IT機器障害管理支援」とセットでご購入いただくオプションです。